Сквозная аналитика для медицинской клиники на собственном сервере

Достигнута прозрачность воронки, исключены утечки

Сквозная аналитика для медицинской клиники на собственном сервере

Достигнута прозрачность воронки, исключены утечки

28% → 91% Доля идентифицированных лидов (без «серых зон»)
до 3 дней → 15 минут Время построения отчета по эффективности конкретного врача
0 → 100% Контроль источников с детализацией до аналитических меток и блогера.

Задача

Внедрить сквозную аналитику на собственной инфраструктуре клиники: объединить данные из ЦРМ, телефонии и рекламных кабинетов, обеспечить сохранность врачебной тайны и предоставить персональные панели показателей.

Решение

Созданы контейнеры сбора и обработки данных на внутреннем сервере без облачных сервисов. Интегрированы рекламные площадки через прямую выгрузку данных и отслеживание звонков, использовано изолированное хранилище.

Ключевые функциональные возможности системы

Объединение с телефонией

Модуль подключается к телефонии собирает звонки в базу. Каждый звонок привязывается к источнику рекламы — в ЦРМ ставятся метки. Менеджер видит источник обращения и начинает разговор подготовленным — конверсия в запись растёт.

Панель показателей эффективности врача

У каждого врача — персональный аналитический экран (только для главврача и управляющего): путь пациента, средний чек, стоимость привлечения и пожизненную ценность (LTV). Вы увидите самые эффективные каналы рекламы и самых результативных врачей.

Аналитический модуль рекламных площадок

Сервис берёт данные из рекламных кабинетов без АПИ (API)‑шлюзов, детализирует расходы до объявления и ключевого слова — вы видите прибыль с каждого канала и устраняете «серые зоны» в маркетинге.

Собственная система учёта звонков

Модуль динамического учёта использует ваши номера. Посетителю сайта показывается уникальный номер, привязанный к его сессии. Вы получаете полную историю обращений и не передаёте данные подрядчику.

Конструктор отчетов для менеджеров

Менеджер сам настраивает свой рабочий стол — без помощи ИТ. За 5 минут он видит конверсию по отделу, получает оповещения при падении показателей и выгружает зависшие лиды из ЦРМ. Это разгружает аналитиков и помогает быстрее реагировать на проблемы.

Многоуровневый аудит доступа

Все действия с данными пациентов фиксируются в системе с привязкой к сотруднику. Администратор видит кто и что делал: открывал карточку, менял статус, выгружал отчёт. Это обеспечивает контроль и соблюдение правил безопасности без дополнительных систем.

Прогнозная аналитика записи

Локальный ИИ‑модуль анализирует историю клиники и выдаёт подсказки управляющему — например, о грядущем спаде по направлению и необходимости усилить рекламу. Это позволяет заранее корректировать загрузку и не терять доход.

Сквозная карта пациента

Система формирует полную историю взаимодействия с пациентом. Врач видит её перед приёмом — лучше понимает запрос, а клиника получает больше выручки за счёт допродаж.

Обсудим похожий проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и оценим результат заранее.