Полный цикл сопровождения: от технического дежурства и обновлений до развития функциональности под задачи бизнеса.
Техническое дежурство и мониторинг
Круглосуточно следим за доступностью сайта, скоростью отклика и ошибками на бэкенде.
Настраиваем регулярное резервное копирование и контроль целостности данных.
Реагируем на инциденты по SLA и устраняем их до того, как их заметят посетители.
Обновления ядра и модулей
Аккуратно обновляем ядро 1С-Битрикс и установленные модули на тестовом стенде.
Проверяем совместимость с шаблоном и компонентами, откатываем изменения при рисках.
Следим за актуальными security-патчами и вовремя закрываем уязвимости.
Доработки и развитие функционала
Дорабатываем шаблон, компоненты, формы и бизнес-логику сайта.
Добавляем новые разделы, интеграции с CRM, 1С, платежами и службами доставки.
Ведём бэклог задач и планируем релизы спринтами с прозрачными сроками.
Скорость, доступность и SEO-здоровье
Ускоряем загрузку: кэширование, индексы БД, фронтенд, CDN и оптимизация картинок.
Устраняем ошибки индексации и следим за Core Web Vitals.
Проводим регулярный технический аудит и готовим отчёт о состоянии сайта.
Почему поддержку стоит доверить нам
Сайт на Битриксе — это живой инструмент продаж, а не «сделали и забыли». Обновления, зависимости и рост нагрузки со временем накапливают технический долг и риски.##
Мы берём ресурс под регулярное сопровождение: следим за безопасностью, производительностью и работоспособностью, планово обновляем и дорабатываем. Вы получаете предсказуемость вместо авралов, когда «что-то упало».
Безопасность под контролем: регулярные обновления и устранение уязвимостей до того, как ими воспользуются.
Стабильная работа: мониторинг и регламент реагирования не дают сайту «падать» в самый неподходящий момент.
Прозрачные сроки: каждая задача с оценкой, приоритетом и отчётом о выполнении.
Развитие без переделок: доработки ложатся в существующую архитектуру, не ломая текущий функционал.
Сайт должен приносить заявки, а не просто открываться
Медленный сайт, устаревший модуль или забытая уязвимость — это прямые потери заявок и риски для репутации. Мы держим ресурс в рабочем состоянии, ускоряем его и развиваем так, чтобы он выдерживал нагрузку и маркетинговые активности.
Результат: стабильный сайт под контролем, прозрачные сроки по задачам и команда, которая отвечает за техническую часть — чтобы вы занимались бизнесом, а не разбирались, почему не работает форма.
Что вы получаете на поддержке
Работающий сайт без сюрпризов
Мониторинг, бэкапы и регламент реагирования — ресурс живёт стабильно и предсказуемо.
Защиту от угроз
Своевременные обновления и закрытие уязвимостей снижают риск взлома и потери данных.
Развитие функционала
Новые возможности и интеграции реализуем в рамках бэклога, без переписывания сайта с нуля.
Отчётность и прозрачность
Видите список задач, их статусы и результат — за что платили в этом месяце.
Как проходит передача на поддержку
Прозрачный старт: от аудита текущего состояния до регламента работ и подключения к трекеру задач.
1
Аудит сайта
Проверяем версию ядра, модули, права доступа, конфигурацию сервера, скорость и текущие ошибки. Фиксируем исходное состояние.
2
Согласование SLA
Определяем состав работ, время реакции и приоритеты по типам задач. Подписываем регламент поддержки.
3
Стабилизация
Устраняем критичные уязвимости и ошибки, настраиваем бэкапы и мониторинг. Переводим сайт в предсказуемый режим.
4
Регулярные работы
Планово обновляем, следим за производительностью и безопасностью, ведём отчётность по состоянию ресурса.
5
Развитие
Собираем задачи в бэклог, оцениваем и реализуем спринтами: новые разделы, формы, интеграции и оптимизация.
Наши преимущества
Почему клиенты передают нам сопровождение сайтов на 1С-Битрикс.
Профильная экспертиза
Работаем именно с 1С-Битрикс и знаем её компоненты, кэширование и типовые проблемы.
Регламент и SLA
Не «по возможности», а по согласованному регламенту со временем реакции и отчётностью.
Безопасность в приоритете
Обновления и патчи ставим вовремя, а изменения проверяем на тестовом стенде.
Прозрачность
Все задачи в трекере, оценки и статусы видны в любой момент.
Сайт требует постоянного внимания?
1Не успеваете ставить обновления?
Ядро и модули Битрикса быстро устаревают, а это уязвимости. Мы планово обновляем на тестовом стенде и не ломаем рабочий сайт.
2Боитесь, что сайт «упадёт» в разгар рекламы?
Настраиваем мониторинг и резервные копии, чтобы быстро восстановить работу и не терять заявки.
3Нужны доработки, а подрядчик пропал?
Берём проект на сопровождение даже после других разработчиков: разбираемся в коде и продолжаем развитие.
4Хотите понимать, за что платите?
Каждая задача — с оценкой и приоритетом, а по итогам месяца — отчёт о выполненных работах.
Обсудим поддержка сайтов на 1с-битрикс?
Расскажите о задаче — оценим объём, сроки и стоимость. Первичная консультация бесплатна.