Задача
Автоматизировать обработку обращений пациентов по актуальным данным и передавать лиды в CRM без потерь.
ИИ-консультант для клиники
Рост заявок и скорости консультаций после внедрения ИИ
Рост заявок и скорости консультаций после внедрения ИИ
Консультант работает только с актуальными данными с сайта клиники. Это гарантирует абсолютную точность информации о ценах, расписании специалистов и условиях приема
Все обращения автоматически создаются и передаются в CRM с источником, тегами и контактами пациента. Администраторы получают уже готовую заявку без ручного переноса данных.
ИИ консультирует пациентов 24/7 и отвечает на типовые вопросы без ожидания оператора. Это особенно важно для обращений вечером, в выходные и в нерабочее время клиники.
Система определяет цель обращения и направляет пациента к нужной услуге или специалисту. За счет этого сокращается число лишних уточнений и быстрее происходит запись.
Консультант уточняет симптомы, удобное время, предпочтительный филиал и другие важные параметры. В CRM попадает уже квалифицированная заявка, готовая к обработке.
Сотрудники перестали вручную отвечать на повторяющиеся вопросы о цене, расписании и подготовке к приему. Освободившееся время команда направила на сложные и чувствительные обращения.
ИИ использует согласованные скрипты ответа, чтобы сохранять единый тон и формат консультации. Это повышает качество сервиса и делает коммуникацию с пациентом более предсказуемой.
Собирается статистика по обращениям, популярным вопросам и конверсии в запись. Руководство видит узкие места в коммуникации и может точечно улучшать воронку продаж услуг.
Ваши данные — ваше дело. Аналитика звонков без отправки за границу. Только на вашем оборудовании. И с поиском косяков скрипта в придачу.
Подробнее
Разработка генерации с дополненной выборкой (RAG) «под ключ» для точных ответов .
ПодробнееРасскажите о задаче — предложим подход и оценим результат заранее.