Внедрение AI-бота в систему продаж логистической компании «LHMEX»

Задача: Кардинально увеличить скорость реакции на запросы клиентов и разгрузить менеджеров от рутинной первичной коммуникации, которая отнимала 70% рабочего времени.
Решение: Внедрение умного AI-агента, интегрированного во все каналы коммуникации (мессенджеры, сайт, CRM-систему Bitrix24). Агент стал единой точкой входа для всех лидов.
Внедрение AI-бота в систему продаж логистической компании «LHMEX»

Результаты автоматизации отдела продаж

98% входящих лидов
Первично обрабатываются AI-роботом
10 мин → 3 секунды
Сократилось время на ответ клиенту
70% → 40%
Затрачиваемое время менеджерами на работу с лидами
Внедрение AI-бота в систему продаж логистической компании «LHMEX»

Особенности проекта

Всеохватывающий AI-агент
Не просто чат-бот на сайте, а единый виртуальный помощник, работающий во всех популярных мессенджерах (Telegram, WhatsApp, VK), на сайте и в CRM.
Интеллектуальная первичная коммуникация
Квалифицирует лид: задает уточняющие вопросы, определяет потребность и срочность. Собирает контактные данные: получает имя, номер, email. Отвечает на частые вопросы (FAQ): снимает до 80% типовых запросов о ценах, сроках, условиях. Записывает на консультацию или демонстрацию: интегрируется с календарем менеджеров.
Бесшовная интеграция с Bitrix24
Автоматическое создание карточки лида/сделки на основе диалога. Передача готового, профильтрованного и классифицированного лида менеджеру с четким «запросом клиента». Вся история переписки с AI-агентом сохраняется в карточке контакта.
Круглосуточная работа
Лиды обрабатываются 24/7, без выходных и перерывов, что исключает потерю клиентов в нерабочее время.
Масштабируемость
Решение легко справляется с любым потоком лидов — 10 или 10 000 в день, без потери качества и скорости ответа.
Используемые технологии
Битрикс24
Битрикс24
Битрикс24 — платформа для управления бизнес-процессами, объединяющая CRM, задачи, коммуникации в одном окне.
Савви
Савви
Савви — конструктор для быстрого создания и внедрения умных чат-ботов с искусственным интеллектом.
MODX
MODX
MODX — гибкая CMS с акцентом на свободу дизайна, где разработчик имеет полный контроль над HTML-кодом и структурой сайта.
Наш блог
16.09.2025 18:01:49
Как создать своего Telegram-бота: руководство для начинающих.
11.09.2025 14:03:36
Инновационный тандем для эффективных коммуникаций: почему сейчас самое время интегрировать MAX с Битрикс24?
26.08.2025 23:33:54
Откройте для себя, как искусственный интеллект трансформирует бизнес: от автоматизации рутины до трансформации продаж!