Внедрение AI-бота в систему продаж логистической компании «LHMEX»

Результаты автоматизации отдела продаж

Внедрение AI-бота в систему продаж логистической компании «LHMEX»

Результаты автоматизации отдела продаж

98% входящих лидов Первично обрабатываются AI-роботом
10 мин → 3 секунды Сократилось время на ответ клиенту
70% → 40% Затрачиваемое время менеджерами на работу с лидами

Задача

Кардинально увеличить скорость реакции на запросы клиентов и разгрузить менеджеров от рутинной первичной коммуникации, которая отнимала 70% рабочего времени.

Решение

Внедрение умного AI-агента, интегрированного во все каналы коммуникации (мессенджеры, сайт, CRM-систему Bitrix24). Агент стал единой точкой входа для всех лидов.

Особенности проекта

Всеохватывающий AI-агент

Не просто чат-бот на сайте, а единый виртуальный помощник, работающий во всех популярных мессенджерах (Telegram, WhatsApp, VK), на сайте и в CRM.

Интеллектуальная первичная коммуникация

Квалифицирует лид: задает уточняющие вопросы, определяет потребность и срочность. Собирает контактные данные: получает имя, номер, email. Отвечает на частые вопросы (FAQ): снимает до 80% типовых запросов о ценах, сроках, условиях. Записывает на консультацию или демонстрацию: интегрируется с календарем менеджеров.

Бесшовная интеграция с Bitrix24

Автоматическое создание карточки лида/сделки на основе диалога. Передача готового, профильтрованного и классифицированного лида менеджеру с четким «запросом клиента». Вся история переписки с AI-агентом сохраняется в карточке контакта.

Круглосуточная работа

Лиды обрабатываются 24/7, без выходных и перерывов, что исключает потерю клиентов в нерабочее время.

Масштабируемость

Решение легко справляется с любым потоком лидов — 10 или 10 000 в день, без потери качества и скорости ответа.

Статьи по теме

Обсудим похожий проект?

Расскажите о задаче — предложим подход и оценим результат заранее.