Задача: Автоматизировать процесс обработки входящих заказов и коммуникации с покупателями, чтобы радикально снизить операционные издержки и увеличить конверсию за счет мгновенной реакции на запросы клиента 24/7.
Решение: Создание маркетплейса, внедрение умного AI-агента, интегрированного в CRM и мессенджеры. Агент автономно обрабатывает 100% типовых заказов — от приема и уточнения деталей до формирования заявки в системе.
Результаты внедрения ИИ-агента в систему продаж
100%
Заказов обрабатывает ИИ
Более 4
Сложных систем интегрированы в одну
Под ключ
Все работы выполняются до достижения результата
Особенности проекта
Полнофункциональный AI-агент для полного цикла продаж
Агент работает не как простой фильтр, а как автономный виртуальный менеджер: принимает заказ, уточняет детали, проверяет наличие, формирует счёт и создаёт заявку в CRM — без участия человека.
Единая система для всех каналов коммуникации
AI-агент глубоко интегрирован в мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Viber), сайт-маркетплейс и CRM-систему. Клиент общается с ботом в привычном интерфейсе, а все данные автоматически синхронизируются в единой карточке заказа.
Интеллектуальная обработка и распределение заказов
ИИ не просто собирает заявки, а квалифицирует их по срочности и сложности. Типовые заказы обрабатывает полностью самостоятельно, а сложные или нестандартные — мгновенно передаёт живому менеджеру с полной историей диалога.
Бесшовная интеграция с CRM и маркетплейсом
Каждое взаимодействие с агентом автоматически создаёт карточку сделки в CRM. Вся информация актуальна в реальном времени, что исключает ошибки.
Работа 24/7 без потери качества обслуживания
Система принимает и обрабатывает заказы круглосуточно, включая выходные и праздники. Это исключает потерю клиентов в нерабочее время и даёт конкурентное преимущество за счёт мгновенной реакции.
Масштабируемость под любой объём заказов
Решение одинаково эффективно обрабатывает 10 и 10 000 заказов в сутки без снижения скорости ответа (3-5 секунд) и без необходимости увеличения штата операторов.
Используемые технологии
Савви
Савви — конструктор для быстрого создания и внедрения умных чат-ботов с искусственным интеллектом.
